DESARROLLO DE GERENTES EXCELENTES

1. INFUNDIR EL DESEO DE APRENDER
Para que los gerentes eviten el paralizador efecto de basar demasiado su aprendizaje en la experiencia, necesita estar dispuesto a aprender y aprovechar los nuevos conocimientos y las nuevas tecnicas.
"El mundo esta avanzando a pasos agigantados de alli que las gerentes de hoy en dia no pueden basar su aprendizaje tan solo en la experiencia que poseen, sino que deben estar dispuestos a aprender las nuevas tecnologias y conocimientos que se dan dia a dia en este mundo globalizado"


2. APRESURAMIENTO DEL DESARROLLO DEL GERENTE
Uno de los principales retos en este sentido es el de condesar y transmitir los conocimientos disponibles. " Se trata no solo de capacitar a los gerentes por medio de conferncias, seminarios, etc. sino de tramitir la forma mas sencilla y simple.

3.PLANEACION PARA LA INNOVACION
Al hacerse mas intensa la competencia , se espera que los gerentes del futuro tengan que dar mas importancia a la planeacion para la innovaciones.
Diseñar roles en los cuale las personas puedan ser creativas pero al mismo tiempor constructivas, estar al corriente de todo el ambiente externo y reconocesr la urgencia de canalizar la investigacion hacia los fines deseados.

4.MEDICION Y RECOMPENSA DE LA GERENCIA
La medicion objetiva del desempeño, imponer sanciones a una operacion deficiente y proporcionar accion correctiva cuando se requiera.

5. ADAPTACION A LA INFORMACION
El gerene necesita recopilar informacion para poder tomar decisiones a futuro.
Debe ser claro, concreto y consiso en los objetivos y metas que propone. Debe ser creativo a parte de inteligente.

6.CREACION DE UN FUERTE LIDERAZGO INTELECTUAL
Para las personas de cualquier tipo de empresa, de cualquier parte del mundo, el reto es crear una sociedad altamente productiva. Debe aplicar sus conocimientos para ser mas efectivo, mejorar los metodos para evaluar y recompensar y se innovador.

Control General y Preventivo

Para realizar la funcion de control los gerentes tienen dos enfoques basicos. El mas usual , el control directo, consistente en desarrollar estandares para el desempeño y despues comparar el desempeño real contra estos estandares. El procedimiento normal es investigar la causa que ocasiono un resultado no satisfactorio para encontrar las personas responsables del mismo y hacer que se corrijan sus practicas.
El otro enfoque es el control Preventivo, en el cual se intenta prevenir las desviaciones negativas de los estandares asegurando que los gerentes en todos los niveles apliquen con efectividad los principios fundamentales de la administracion. El principio del control preventivo se expresa en la forma siguiente: cuanto mas alta sea la calidad de los gerentes y de sus subordinados, sera menor la necesidad de controles directos. El rol del gerente se esta empliando y cambiando. Se requiera con urgencia el mejor liderazgo intelectual en la administracion para hacer frete a estos retos.

CONTROL

http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml

Consiste en etablecer sistemas de vigilancia periodica que permita indentificar fallas en el desarrollo de los procesos tecnicos del trabajo que se realiza.Esta fase permite:

-Garantizar la calidad de operacion

-Evitar reclamos de los clientes

-Evitar perdidas mayores al establecer correctivos oportunos

-Orientar en la toma de decisiones

-Medir el desempeño actual en relacion con el desempeño esperado

FASES DEL PROCESO DE CONTROL
1. Fijacion de un objectivo o meta que esta dado en la planeacion: Las metas son los proyectos expresados de tal manera que su realizacion se pueda comparar con un punto de referencia concreto. Por Ejemplo:La meta de reducir al 5 % el desperdicio de la materia prima utilizada. El consumo de la materia prima es el punto de referencia con el cual comparo el desperdicio para verificar si he logrado la meta.
2. Informacion de los resultados realmente obtenidos: Es el conjunto de datos necesarios para verificar el cumplimiento de la meta. Por ejemplo: Mantener el registro actualizado del desperdicio y del consumo de materia prima.
3. Evaluacion de las realizaciones con los objetivos, para determinar las diferencias: La comparacion permanente de las metas con las realizaciones para verificar que punto se esta logrando. Por Ejemplo: Cada semana averiguo cuanta materia prima utilice y cuanta esperdicie, para comparar el porcentaje de desperdicio con la meta del 5 %.
4. Corregir las desviaciones: Es el analisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para corregirlas inmediatamente. Por Ejemplo: El nuevo cortador no sabe colocar bien los molder, hay que entrenarlo para que aprenda a hacerlo correctamente.

Una frase que debemos tener en mente"Mas vale prevenir que lamentar".

COMUNICACION

La comunicacion es esencial para el funcionamiento interno de la empresa, porque integra las funciones gerenciales. Especialmente se necesita la comunicacion para:

1. Establecer y difundir las metas de la empresa.

2.Desarrollar planes para su logro

3.Organizar los recursos humanos

4.Seleccionar, desarrollar yevaluar los miembros de la organizacion

5.Dirigir, orientar, motivar y crear un clima en el cual las personas quieran contribuir

6.Controlar el desempeño.

Consulta sobre el concepto http://www.escolar.com/lengua/18comuni.htm

Flujos de la comunicacion, barreras y fallas de la comunicacionhttp://www.monografias.com/trabajos59/la-comunicacion/la-comunicacion2.shtml

LIDERAZGO

CONDUCTAS Y ESTILOS DE LIDERAZGO
1. E liderazgo basado en el uso de la autoridad
2. Los cuatro sistemas de Likert de administracion
3. La malla gerencial


LIDERAZGO BASADO EN LA AUTORIDAD
Se suponen tres estilos:
a. Autocratico: Ordena y espera obediencia, dirge mediante la capacidad de retener o conceder recompensas o castigos.
b. Democratico o participativo: Consulta con sus subordinados las acciones y decisiones. Estimula la participacion.
c. Liberal: Usa muy poco su poder. Le da a los subordinados un alto grado de independencia.

El liderazgo es uno de los temas que, en el ámbito de los negocios, es ampliamente tratado y estudiado. Numerosos libros, artículos y expertos continuamente cubren aspectos del liderazgo, especialmente lo relacionado con la naturaleza y comportamiento de los buenos líderes, y con la estructura y características de las organizaciones en las que estos se desempeñan y desarrollan.Sin embargo, a pesar de todo esto, sigue siendo uno de los fenómenos menos entendidos.Como definición, tenemos que el liderazgo es la capacidad de establecer la dirección e influenciar y alinear a los demás hacia un mismo fin, motivándolos y comprometiéndolos hacia la acción y haciéndolos responsables por su desempeño.El estudio del liderazgo tiene muchas vertientes, incluyendo el estudio de los tipos o estilos de liderazgo (o la forma de autoridad), las características de comportamiento y personalidad de los líderes y la formación de los líderes (los líderes nacen o se hacen?), entre otros.Uno de los aspectos que más da de qué hablar es la necesidad que tienen las organizaciones de contar con líderes y gerentes."la función de gerencia trata con lo que la organización debería hacer, la de liderazgo con la motivación de la organización para hacer los que debería hacer". "los gerentes hacen las cosas bien, los líderes hacen lo correcto".
LOS CUATRO SISTEMAS DE LIKERT
http://www.slideshare.net/angel_slide/likert-presentation

Durante la investigacion Likert desarrollo ciertas ideas y enfoques importantes para comprender la conducta de liderazgo. El ve al gerente efectivo como intensamente orientado hace sus subordinados, apoyandose en la comunicacion para mantener todas las partes trabajando como una unidad.

LA MALLA GERENCIAL
Un enfoque muy conocido para definir los estilos de liderazgo en la malla gerencias, desarrollada hace años por Robert Blake y Jane Mouton. Mostaron la importancia que el gerente se preocupe tanto por la produccion como por las personas.

Tipos de dirección a los que dan lugar:
(1,1) Abúlico o dirección empobrecida. No se puede conseguir una producción eficaz porque las personas son perezosas, apáticas e indiferentes. Las relaciones sanas y maduras son difíciles de lograr.
(5,5) Manipulador. Hay que impulsar la producción pero sin n excesos. Hay que dar algo, pero no todo. Hay que ser justo pero firme.
(9,9) Participativo o de equipo. La producción es algo consiguiente las exigencias de la tarea y del factor humano, en un sistema unificado de interacción que tienda hacia los objetivos de las organizaciones.
(9,1) Autocrático o autoridad. Máximo interés por la tarea mínimo por las personas.
(1,9) Paternalista. Mínimo inter interés por las tareas máximo por las personas.

MOTIVACION

Primero algo sobre la motivacion.
http://www.youtube.com/watch?v=7gkfagpDi3o

Motivacion es un termino general que se aplica a toda clase de impulsos, anhelos, necesidades, deseos y fuerzas similares. El decir que los gerentes motivan a sus subordinados, es decir, que hacen aquellas cosas que confian satisfaran esos impulsos y deseso e induciran a los subordinados a que actuen en una forma deseada.
http://www.monografias.com/trabajos7/temo/temo.shtml

El modelo de maslow considera que las diversas necesidades motivacionales estan ordenades en una jerarquia, ala vez que sostiene que antes de que se puedan satisfacer necesidades mas complejas y de orden mas elevado, es precesio satisfacer determinadas necesidades primarias. Este modelo se puede conceptuar como una pirámide en la que las necesidades primarias se encuentran ubicadas en la base mientras que las de mayor nivel se ubican en la parte superior.

http://www.youtube.com/watch?v=UY7iCSbv7LA&feature=fvw

DIRECCION

La funcion gerencial de direccion se define como el proceso de influir sobre las personas para que contribuyan a las metas de la organizacion y del grupo.
Es la gestion de orientacion y conduccion de cada colaborador para que realiace su trabajo en forma eficiente y obtenga los resultados esperados.
Esta fase permite:
-Garantizar la ejecucion de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
-Evitar perdidas de tiempo al establecer correctivos inmediatos.
-Aprovechar la oportunidad para formar en el terreno y en funcion de necesidades reales a cada funcionario.
-Ganar en eficiencia y calidad.

Existen tres aspectos fundamentales en la direccion:
1. MOTIVACION
2. LIDERAZGO
3. COMUNICACION

INTEGRACION DE PERSONAL

http://www.youtube.com/watch?v=VL0NI4MsUOQ&feature=related
Se define como cubrir y mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional. Requisitos- mantener un inventario de las personas disponibles- reclutar- seleccionar- emplear- ascender- evaluar- planear las carreras- remunerar- capacitar.
Integrar, es obtener y articular los elementos materiales y humanos que la organización y la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de una organización social. Agustín Reyes Ponce.
Es la función administrativa que se ocupa de dotar de personal a la estructura de la organización, a través de una adecuada y efectiva selección de personas que han de ocupar los puestos dentro de la estructura. Koontz y O'Donnell.
Función a través de la cual el administrador elige y se allega de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes, comprende los recursos materiales y humanos. Munch Galindo.
Entendemos por integración, el seleccionar al personal competente para los puestos de la organización; es reunir todos los elementos materiales, económicos, técnicos y humanos necesarios para alcanzar los objetivos, y como de éstos cuatro elementos el más variable, cambiante y difícil de controlar es el ser humano; es importante hacer hincapié en: la selección del personal, adiestramiento y desarrollo del personal, así como la automotivación para el logro de metas cada vez más altas. Fernández Arenas A.
Principios
1. El hombre adecuado para el puesto adecuado. Los hombres deben poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto. Los recursos humanos deben adaptarse a las características de la organización y no ésta a los recursos humanos. Puede ocurrir que en los altos niveles administrativos y directivos si exista cierta adaptación de la función al hombre, pero en términos generales tratándose de los niveles medios e inferiores, es lógico que el hombre se adapte a la función.
2. Provisión de elementos necesarios. La dirección debe estar consciente de los elementos que los puestos requieren para la eficiente realización de su trabajo, debe dotarse a cada miembro de la organización, de los elementos administrativos necesarios para hacer frente en forma eficiente a las obligaciones del puesto.
3. La importancia de la introducción adecuada. El momento en que el elemento humano ingresa a la empresa es trascendental, pues de él dependerán su adaptación al ambiente de la empresa, su desenvolvimiento, su desarrollo y su eficiencia dentro de la misma.

La integración de personal tiene que estar vinculada a la organización, es decir, establecer estructuras de roles y puestos. Se identifica a la integración de personal como una función administrativa por separado, debido a:
1. la contratación de roles organizacionales incluye conocimientos y enfoques no reconocidos en gral. Por los gerentes.
2. el considerar la integración de personal como una función por separado facilita poner interés mayor en el elemento humano.
3. en esta área se ha desarrollado un conjunto importante de conocimientos y experiencias.
4. los gerentes pasan por alto frecuentemente, que la integración de personal es su responsabilidad, no del dpto. de personal.
El Departamento de Personal, proporciona valiosa ayuda, pero aun así, es trabajo de los gerentes llenar los puestos de su organización y tener personal capacitado.
El proceso real de integración de personal resulta afectado por muchos factores ambientales, como son:
- El ambiente externoPueden agruparse en educacionales, socioculturales, legales-politicas y limitaciones y oportunidades económicas.El ambiente económico, determina la oferta y la demanda de gerentes.Las limitantes legales y políticas exigen que las empresas cumplan con las leyes y las pautas emitidas por diversos niveles de gobierno.Oportunidades iguales de empleo:Las leyes prohiben prácticas de empleo que discriminen sobre la base de raza, color, religión, nacionalidad, sexo o edad. Se basa en leyes federales, estatales y locales, las cuales repercuten en la integración de personal.Mujeres en la administración:Se Incluye leyes que rigen las prácticas de empleo justo, el cambio de las actitudes de la sociedad hacia las mujeres en el lugar de trabajo y el deseo de las cías. De proyectar una imagen favorable colocando a mujeres calificadas en la gerencia.Integración de personal en el ambiente internacional:Se tiene que mirar más allá del ambiente externo inmediato y reconocer cambios ocurridos en todo el mundo ocasionados sobre todo por la tecnología avanzada de comunicaciones y por la existencia de empresas internacionales que tengan equipos de alta dirección integrados por gerentes de nacionalidades diversas.
- El ambiente internoSe relacionan con la integración de puestos gerenciales, personal proveniente de la propia empresa como del exterior.Determina la integración de personal y reconoce la necesidad de respaldo de la alta dirección para superar la resistencia al cambio.Promoción desde adentro:Implica que los trabajadores pasaban a puestos de supervisión de primera línea y después ascendían a través de la estructura organizacional.La promoción desde adentro permite aprovechar la presencia de posibles buenos gerentes entre los empleados de la empresa, pero los ejecutivos no deben depender solamente de esta fuente, ya que existe el peligro producido por la política de llevar a la sección de personas que quizá lo único que hayan hecho, es imitar a sus superiores.Promoción desde adentro en las grandes compañías:Esta promoción es aceptable en compañías grandes como lo son sears, dupont, general motors, entre otras. No obstante, por lo gral. Tienen personas calificadas que la promoción se acerca a uina condición similar a la de una política de competencia abierta.La política de competencia abierta:La oportunidad de asegurar los servicios de los candidatos más apropiados, contrarresta los inconvenientes de una política exclusiva de promoción desde adentro, permitiendo a la empresa adoptar las mejores técnicas para el reclutamiento.Una política de competencia abierta, es un medio mejor y más justo de asegurar la competencia gerencial que la promoción obliga desde adentro.
Responsabilidad de la integración de personal:Aunque debe descansar esta responsabilidad en los gerentes de cada nivel, la responsabilidad definitiva le corresponde al director general y al grupo de altos ejecutivos que establecen las políticas.Estas personas desarrollan políticas, asignan su ejecución a los subordinados y aseguran su aplicación apropiada.Los gerentes de línea deben hacer uso de los servicios de los miembros de staff para que los ayuden en el reclutamiento, selección, empleo, promoción, evaluación y capacitación de personas.
Necesidad de apoyo de la alta dirección para la resistencia a la integración efectiva de personal:Para que la integración de personal sea efectiva se debe aplicar el prestigio y el poder de la alta dirección.Selección adecuada de la persona con el empleo:La selección es el proceso de elegir entre candidato, dentro de la organización o del exterior, a la persona más apropiada para el puesto actual o para puestos futuros.Requisitos y diseños de puestos:Se requiere de la clara comprensión de la naturaleza y el propósito del puesto que va a ocupar.Se tiene que hacer un análisis objetivo de los requisitos del puesto y se tiene que diseñar éste para que cumpla con las necesidades de la organización y del individuo.Identificación de los requisitos del puesto:Al identificar los requisitos del puesto, las empresas tienen que contestar preguntas como:- ¿qué se tiene que hacer en este puesto?- ¿Qué antecedentes de conocimientos, actitudes, habilidades se necesitan?Debido a que los puestos no son estáticos, se tienen que tomar en cuenta otras preguntas, como:- ¿se puede hacer el trabajo de una forma diferente?- ¿Cuáles son los nuevos requisitos?Para analizar el trabajo, se observa, se entrevista, se realizan cuestionarios, es decir, una descripción del puesto.

VIDEO Y PRESENTACION SOBRE ORGANIZACION

Debe realizar un trabajo sobre una empresa, Su historia, su filosofia empresarial, mision, vision y objetivos, estructura organizacion, tipo de departamentalizacion y explicacion sobre su funcionalidad. En el video del siguiente enlace encuentran un ejemplo para orientarse en la realizacion del trabajo, recuerden que no es necesario hacer presentacion en power point.http://www.youtube.com/watch?v=7VnqQ_nZjms&feature=related

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION

Debe cumplir una serie de principios organizativos:
1. Unidad de Objetivo: Todos los componentes de la organización deben contribuir a la consecución de los objetivos de la empresa.
2. Alcance del Control: Es necesario determinar el numero de personas mas conveniente que un Jefe puede dirigir con efectividad.
3. Unidad de Mando
4. Principio Jerárquico: Debe haber una línea de autoridad.
5. Delegación de autoridad y responsabilidad: De autoridad, asignar una tarea a un subordinado (darle libertad y responsabilidad para realizarla); Con la delegación de la autoridad se delega la autoridad correspondiente.
6. Principio de trabajo y especialización: Al dividir el trabajo al operario cada vez le toca desarrollar una actividad más sofisticada.
Uno de los aspectos de la organización es el establecimiento de departamentos, que designan un área o división en particular de una organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeño de actividades específicas, de acuerdo con su uso más general, los departamentos pueden ser producción, control de calidad, ventas, investigación de mercado.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.
Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo.
La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trámites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo.
A la organización empresarial corresponde al proceso de organización de los recursos (humanos, financieros y materiales) de los que dispone la empresa, para alcanzar los objetivos deseados. Son muchos los modelos o estilos de organización que podemos encontrar. Las estructuras más comunes son:
1. Organización lineal.
Sistema de organización lineal con staff de asesoramiento.
Sistema de organización lineal con comités o consejos.
2. Organización funcional.
Sistema de organización funcional o departamental o de Taylor.
Sistema de organización mixto, o sea la integral.
3. Organización matricial.
Administracion por proyectos o por productos.

ORGANIZACION

Organizar es establecer relaciones efectivas entre las personas de manera que puedan trabajar juntas con eficiencia y al mismo tiempo obtener satisfacción personal al realizar las tareas que se les han asignado, con el propósito de trabajar como equipo y llegar a alcanzar las metas y objetivos de la empresa. Distribuir o señalar las actividades necesarias de trabajo entre los miembros de grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiada por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles.
De una u otra manera la mayoría de las personas han sido miembros de una "organización" equipos, clases, grupos sociales, culturales, etc. La organización promueve la colaboración y negociación entre los individuos en un grupo y mejora así la efectividad y la eficiencia de las comunicaciones en la empresa.
La estructura se debe diseñar para clarificar quien tiene que hacer cada tarea y quien tiene la responsabilidad de los resultados. Al mismo tiempo, la función organizadora crea áreas definidas de autoridad y responsabilidad en una empresa, mejorando así el desarrollo de todas las actividades que se necesitan para alcanzar los objetivos y metas propuestas. La autoridad en una empresa, puede definirse como: "El derecho legal de ordenar a otros una acción y de exigir su cumplimiento". Sin embargo, la obediencia se gana de varias maneras: por persuasión, motivación, sanciones, solicitudes, restricción o fuerza.
Una persona con autoridad, influye en la actividad o comportamiento de otro individuo o de un grupo, pero se debe emplear sin excesos y atropellos contra los subordinados. La función organizadora de la administración, reúne los recursos físicos y humanos en una forma coordinada, combinándolos adecuadamente para alcanzar los objetivos planeados.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.
1. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
2. Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
3. Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
4. Aclarar los requisitos del puesto.
5. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
6. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón.
7. Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
8. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

VIDEO SOBRE PLANEACION ESTRATEGICA

Haz clic en el siguiente enlace para ver un video importante.http://www.youtube.com/watch?v=JDx2xBxCs9I

APLICACION DE LA MATRIZ DOFA

Aplicación de la matriz DOFA

FORTALEZAS.
· En la empresa se entiende la planeación estratégica.
· Los objetivos son debidamente comunicados.
· Tiene una buena estructura organizacional.
· La segmentación del mercado es buena.
· Son confiables los canales de distribución.
· Es buena la calidad del producto así como el servicio al cliente.
· Tiene liquidez para solventar sus deudas.

DEBILIDADES
· No es alto el ánimo de los empleados.
· Es alta la rotación del personal y el ausentismo.
· No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad
· No son eficientes las políticas de control de inventarios.
· No es eficaz la comunicación entre I y D entre otras áreas.
· No se actualizan con regularidad los sistemas de información.
· No existen talleres de capacitación de cómputo a los usuarios.
OPORTUNIDADES - O
· Crecimiento constante de la industria del plástico.
· Buenas relaciones con nuestros clientes.
· Participar en la producción de nuevos productos.
· Innovación en nuestros productos.
· Aumentar volumen en la fabricación de película para toallas femeninas
ESTRATEGIA – FO
· Planeación estratégica como base para el liderazgo en la industria del plástico
· Crear una mayor variedad de productos
· Aumentar nuestro servicio al cliente
· Ampliar sus mercados.
ESTRATEGIA – DO
· Crear una cultura más sólida para acrecentar nuestro mercado.
· Crear una estrategia de marketing más grande.
· Tener una mejor comunicación con nuestros clientes.
· Capacitar al personal en nuevas áreas del plástico.
AMENAZAS - A
· Recesión de E.U.A.
· Aumento de compañías extranjeras en México.
· Perdida de clientes.
· Desarrollo de tecnologías con una mayor capacidad de producción.
· Baja de nivel de servicio.
· Competidores con precios más económicos.
· Aumento de calidad de productos sustitutos
ESTRATEGIA – FA
· Segmentar más el mercado
· Aumentar servicio al cliente.
· Desarrollar mayor capacidad tecnológica.
· Aumentar la calidad en los productos.
ESTRATEGIA – DA
· Aumentar comunicación con el servicio al cliente.
· Aumentar la comunicación interna.
· Capacitar a los empleados.
· Incentivar a los empleados.
· Crear una sólida estructura organizacional con base en el trabajo humano.

Ejecución del plan para implementar la Planeación Estratégica

La administración debe participar fuertemente en la ejecución del plan estratégico de la compañía. El departamento de personal, por ejemplo, podría dar pautas importantes si existen políticas de reducción de trabajadores, incentivos por desempeño, capacitación a los empleados, etc. Además cabe recordar que el fin y el propósito fundamental de una compañía es satisfacer al cliente y por tal razón tener empleados comprometidos 100% con una organización, que nunca descuiden al consumidor, es papel primordial para la gerencia.

Cabe resaltar también, que las políticas de personal deben provenir y ser congruentes con la misión y el plan básico de la compañía. Un ejemplo claro sería el de una empresa que realiza políticas de capacitación a sus empleados para que éstos mejoren su toma de decisiones y el esfuerzo en conjunto, así como entender de una manera correcta las necesidades del cliente, desarrollando vínculos con éste y mejorando la delegación de responsabilidades.

Como pudimos apreciar, la anterior fue una cadena derivada de una política de personal que involucra varias estrategias que finalmente llegan a la satisfacción del cliente, objetivo máximo de cualquier empresa. Pero para el éxito de una compañía, no se necesita simplemente contar con la colaboración de la gerencia, esta debe velar porque sus decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo con eficiencia.
Para determinar lo anterior, la alta gerencia podría preguntarse cuál debe ser el papel de la administración según la estrategia que se va a seguir. Seguramente el rol que debe tomar es el de contribuir al logro de los objetivos planteados mediante el apoyo a la organización, para alcanzar un uso eficiente y efectivo de todo el personal de la compañía.
Seguidamente la alta gerencia indaga si la administración, está cumpliendo a cabalidad con el rol mencionado anteriormente verificando sus funciones, la importancia de éstas, qué tan bien se están realizando y si necesitan mejoras, y cómo podrían ser más eficientes si existiera alguna falla.

PLANEACION ESTRATEGICA

La gerencia contemporánea encara el problema de definir las acciones de la empresa para asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo. La planeación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la situación externa y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
La planeación estratégica se realiza a nivel de la organización, es decir, considera un enfoque global de la empresa, como todo planeamiento se hace en una ambiente de incertidumbre es móvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.
Defina la filosofía de la empresa. Pregúntese ¿Qué valores, prácticas y creencias representarán el compromiso de la organización en la sociedad?

1. Declaración de la visión

La Visión es una declaración que indica hacia dónde se dirige la empresa en el largo plazo, o qué es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visión responde a la pregunta: “¿qué queremos ser?”.

2. Declaración de la misión y establecimiento de valores
La misión de la empresa es su razón de ser, su propósito. Pregúntese a usted y a su equipo qué creen que el cliente espera de su empresa y exprésenlo en una lluvia de ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y servicio, ya que son comodines frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada miembro del grupo para llegar a un consenso y redacte la misión con esas ideas. La misión responde a la pregunta: “¿cuál es nuestra razón de ser?”.

3. Análisis externo de la empresa

Analice y defina los entornos Político, Económico, Social, Tecnológico y Ecológico, que constituyen el análisis de entorno externo de la empresa. Identifique oportunidades y amenazas. Se evalúan aspectos que ya existen, así como aspectos que podrían existir (tendencias).


4. Análisis interno de la empresa

Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que ésta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el análisis interno se evalúan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnológicos, etc.

5. Establecimiento de los objetivos generales
Pregúntese ¿Bajo qué criterios tomamos decisiones? Son los resultados específicos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misión. Responde a la pregunta ¿Qué vamos a hacer? Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, así como la situación del entorno.

6. Diseño, evaluación y selección de estrategias

Defina las estrategias, alternativas o cursos de acción para lograr los objetivos y la misión. Muestran el uso y la asignación de los recursos. Responde a la pregunta ¿Cómo vamos a hacerlo? Para formular la estrategia puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual para un análisis sistemático que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas de la organización.
se evalúa información sobre el análisis externo (la situación del entorno), se evalúa información sobre el análisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evalúa el enunciado de la misión y los valores, se evalúan los objetivos, y se evalúan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.
se diseña una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la información analizada en el punto anterior.
se evalúan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.
se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseño de planes estratégicos
Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a diseñar los planes estratégicos, que consisten en documentos en donde se especifica cómo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cómo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas.

En el plan estratégico se debe señalar:
cuáles serán los objetivos específicos que permitan alcanzar los objetivos generales.
cuáles serán las estrategias específicas o cursos de acción que se van a realizar, que permitan alcanzar los objetivos específicos.
qué recursos se van a utilizar, y cómo es que se van a distribuir.
quiénes serán los encargados o responsables de la implementación o ejecución de las estrategias.
cuándo se implementarán o ejecutarán las estrategias, y en qué tiempo se obtendrán los resultados.
cuánto será la inversión requerida para la implementación o ejecución de las estrategia

EJEMPLO:

En ocasiones, la estrategia se define como adecuación que hace la organización entre sus recursos y capacidades internas y las oportunidades y riesgos creados por sus factores externos. La etapa de adecuación del marco para formular estrategias consta de cinco técnicas que se pueden usar en una secuencia cualquiera: la matriz DOFA, la matriz PEYEA, la matriz de BCG, la matriz IE y la matriz de la gran estrategia.
La matriz de las Amenazas – Oportunidades – Debilidades – Fortalezas (DOFA)


Procedimiento
1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.
2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa.
4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa.
5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada.
6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada.
7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada.
8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

PLANEACION POR OBJETIVOS

Los objetivos establecen resultados finales hacia los cuales se dirigen las actividades organizacionales e individuales.

Jerarquia de Objetivos

1.Proposito Socio-economico
2.Mision
3.Objetivos globales de la organizacion(A largo Plazo, estrategicos)
4.Objetivos especificos
5.Objetivos de la Division
6.Objetivos del departamento y la unidad
7.Objetivos individuales: -desempeño y de desarrollo personal

La Administracion por Objetivos APO a pesar de ser utilizada en todo el mundo, se tienen diferentes conceptos sobre ella, algunos la toman como una herramienta de evaluacion, otros como una tecnica de motivacion y otros como un dispositivo de planeacion y control. Se podria resumir en un definicion asi: La Administracion por Objetivos es un sistema administrativo amplio que integra muchas actividades administrativas fundamentales en una forma sistematica y que esta conscientemente dirigido hacia el logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales.

El primer paso en el establecimiento de objetivos es determinar lo que se percibe como el proposito o la mision y las metas mas importantes de la empresa para un determinado periodo.
Ninguna persona o grupo puede esperar desempeñarse en forma efectivo y eficiente a menos de que exista un proposito claro.
Al fijar objetivos el gerente tambien establece mediciones del logro de las metas. Para que los objetivos sean medible tienen que ser verificables, esto significa que al final del periodo podemos determinar si se cumplio el objetivo.
Para establecer los objectivos debe seguir las siguientes normas:
-La lista de objetivos no debe ser demasiado larga
-Debe cubrir las principales caracteristicas del trabajo
-Deben ser verificables, exponiendo loa que se tiene que lograr y cuando
-Si es posible se debe especificar la calidad deseada y el costo proyectado
-Debe representar un reto
-Fomentar el crecimiento y el desarrollo personal y profesional

Ventajas:
*Mejoria de la administracion
*Clarificacion de la organizacion
*Estimulo al compromiso personal
*Desarrollo de controles efectivos

Desventajas:
*Deficiencias al enseñar la filosofia de la APO
*Dificulta al establecer metas
*Insistencia en las metas a corto plazo
*Peligro de inflexibilidad

Para profundizar y leer mas sobre el tema puedes ingresar a este enlacehttp://www.monografias.com/trabajos31/administracion-por-objetivos-apo/administracion-por-objetivos-apo.shtml

PLANEACION

La planeacion incluye la seleccion de misiones y objetivos y las acciones para cumplirlos. La planeacion requiere de toma decisiones. La planeacion y el control estan estrechamente interrelacionados pues los planes proporcionan los estandares de control.

El proceso de planeacon permite:
-Facilitar la ejecucion del trabajo
-Anticiparse en la posible alos imprevistos
-Desarrollar ayudas que faciliten los resultados
-Ganar en eficiencia y calidad

Para que se efectiva la planeacion:
--Prevenir el tiempo logico, tiendo cuenta fecha de iniciacion,de ejecucion y finalizacion
--Tener suficienta flexibilidad para poder hacer cambios
--Analizar factores de limitacion

Una vez determinada la alternativa debera responder a las siguientes preguntas:
1. Cual es el resultado esperado de esta alternativa?
2. Que actividades se deben desarrollar para alcanzar los resultados?
3. Cuando debe iniciarse y en que fecha debe concluir cada actividad?
4. Como desarrollar las actividades programadas?
5. Con que herramientas cuenta y cuales necesita desarrollar u obtener?
6. Quienes son los responsables de llevar a cabo las actividades?


EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Vamos a ver paso a paso cada uno de los procesos que los comprenden:
1. PLANEACION
2.ORGANIZACION
3.DIRECCION
4.COORDINACION
5.CONTROL

Observa el siguiente Video donde te dan una idea global:http://www.youtube.com/watch?v=HIMIXw73rqM

ETICA EMPRESARIAL

La disciplina que se relaciona con lo que es bueno y malo y con el deber y la obligacion moral.

VIDEO SOBRE EL TEMA.http://www.youtube.com/watch?v=NUmRqsqdzm8

Taller para traer en el viernes 12 de marzo.

Existen tres tipos basicos de teorias morales de la etica normativa.
Teoria Utilitarista
Teoria basada en los Derechos
Teoria de la Justicia
Hablar sobre cada una de ellas y dar por lo menos un ejemplo.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

"La capacidad deuna empresa de relacionar su operaciones y politicas con el entorno social en formas que sean mutuamente beneficas para la compañia y la sociedad"

La empresa debe tener muy en cuenta la repercusion de las acciones de la compañia sobre la sociedad. A principios del siglo XX la mision de las empresas era exclusivamente economica, en la actualidad se ha tomado muy en serio la participacion social de la empresa. Inicialmente se plantearon argumentos en contra y a favor de la participacion de las empresas en cuestiones sociales, ya la mayoria de las empresas reconocen lo indispensable e importante la respuesta social de las organizaciones.
La responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema.

Aspectos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial:
• Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable.
• Alinea los procesos productivos y comerciales con un fin social.
• Promueve el desarrollo humano sostenible.
• Protege los derechos humanos.
• Se fundamenta en la congruencia que incluye la coherencia con los principios y valores,
consistencia con las practicas empresariales y consecuencia en la toma de decisiones.http://www.ccre.org.co/upload/2art03_g.pdf

Puedes ver un ejemplo de resposabilidad socialhttp://www.eeb.com.co/?idcategoria=664

EMPRENDEDOR Y EMPRESARIO

Existen personas creativas que impulsan y promueven empresas y son exitosos . Las aptitudes emprendedoras se manifiestan por indicadores tales como:
Gusto por el trabajo
Creatividad
Capacidad para la direccion
Deseo de innovacion
Amor por la libertad
Alto grado de Responsabilidad
Deseo de exito mas que de ganancias
Capacidad para buscar solucion a problemas
Capacidad de negociacion
Solidaridad Humana
Capacidad de analisis y de critica
Inconfomidad con lo rutinario
Facilidad para simplificar las acciones
Sentido de la sociedad, de la politica y de la historia.

Para desarrollar estas aptitudes se requiere de investigacion, reflexion y analisis.
Las habilidades administrativas se pueden clasificar :
Habilidad Tecnica: Es el conocimiento y la pericia en actividades de procesos y procedimientos. Como trabajar con herramientas, aplicar tecnicas especificas para realizar un trabajo.
Habilidad Humana: Es la capacidad de trabajar con personas, trabajo en equipo, crear un ambiente donde las personas se sientan libres de expresar sus opiniones.
Habilidad Conceptual: Capacidad de ver y reconoer los elementos importantes de una situacion y comprender las relaciones entre los elementos.
Habilidad de Diseño: Capacidad de solucionar problemas. Ser efectivo y estar en la posibilidad de diseñar una solucion factible para el problema que se presente.
Las habilidades y los niveles de administracion:
ALTA GERENCIA > Habilidades Conceptuales y de diseño
GERENCIA MEDIA > Habilidades Humanas
SUPERVISOR > Habilidades Tecnicas

El empresario es quien pone una empresa en marcha, se responsabiliza y calcula el riesgo, es precavido. Se forman en diferentes universiddes y escuelas que desarrollan programas adminisstrativos. Se caracterizan:

Gusto por el trabajo.

Tenacidad y constancia.

Sentido de logro.

Visualizacion de oportunidades.

Animo de lucro.

Disciplina.

Amor a la autonomia.

UNA PREGUNTA QUE VAMOS A REFLEXIONAR EL EMPRENDEDOR NACE O SE HACE?

CAMPO DE APLICACION

-El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos.
-Estudiando administración las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirán detectar, prevenir y corregir errores en la planeación del trabajo de las personas.
-Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser más efectivos en su trabajo.
-El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas, Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como emprendedor independiente

Relacion de la Administracion con otras Ciencias

El trabajo del administrador profesional tiene relación con otros campos del saber humano. La administración al ser interdisciplinaria, se fundamenta y relaciona con diversas ciencias y técnicas. Como es lógico todas las disciplinas necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso que la administración no deja de ser parte de ello. La relación de la administración con otras ciencias va desde nutrirse, servirse como instrumento, contextualización, complementación y normatividad.
a) Ciencias Sociales:
-Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas.
-Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter, modo de ser.
- Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales está sometida toda sociedad civil.
- Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas.
- Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.
-Política: es la ciencia que estudia la actividad humana que tiende a gobernar o dirigir la acción del estado en beneficio de la sociedad.
-Historia: es la ciencia que tiene como objeto de estudio el pasado de la humanidad y como método el propio de las ciencias sociales.
b) Ciencias Exactas:
-Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números, figuras geométricas, etc.)
c) Disciplinas Técnicas
-Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.
-Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas.
c) Ciencias Naturales:
-Geografía: es la ciencia que estudia la superficie terrestre, las sociedades que la habitan y los territorios, paisajes, lugares o regiones, que forman al relacionarse entre sí.

En clase vimos como es la relacion con cada una de estas ciencias, puede profundizar consultado en el libro Fundamentos de administracionhttp://books.google.com.co

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA, TECNICA Y ARTE

CIENCIA
Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales.
Conocimiento del mundo: búsqueda de la verdad.

TÉCNICA
Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos cuyo objeto es la aplicación utilitaria
Aplicación o utilidad práctica.

ARTE
Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. También se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa.
Belleza.Habilidad.Expresión.

CONCEPTOS DE LA ADMINISTRACION

La Administracin es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el cual las personas trabajando juntas en grupo, alcanzan con eficiencia metas selecionadas .

Debemos tambien saber que la administracion se aplica a cualquier clase de organizacion.

La administracion esta interesada en la productividad, esto implica efectividad y eficiencia.

Existen muchas teorias sobre la administracion y cada una contribuye en algo al conocimiento de la labor del administrador.

QUE ES LA ADMINISTRACION?

La administracion es conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos de una organización, resultándole algo imprescindible para su supervivencia y crecimiento.

PRIMER SEMESTRE DEL 2010

Bienvenidos espero que esta bitacora les sirva como herramienta de estudio, a partir de esta entrada inicio con los temas del curso de Principios de Administracion.

En cada entrada presentare los temas vistos en clase, ademas enlaces y videos que les ayudara a profundizar.

Pueden acceder a las entradas antiguas les pueden servir para reflexionar y encontrar mas informacion.